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IMVUのアカウントが消えてたので復活させてもらった

 IMVUに久々にログインしようとしたら、あ、アカウントが消えてる…?

 結論から言うと無事アカウント復活できたのでメモしておきます。

アカウントが消えた理由

 サポートに問い合わせましたが返答は得られず。
 ネットを見ると以前から不審な動き(不正ログインなど)を見せたアカウントは予告無く垢BANや削除(に見せかけたアカウント停止措置)を取っていたようなので、私の場合もそうかと。
 放置で消えるのであればとっくに消えているはずなので…。

 しかし、パスワードは大文字小文字の混じった乱数にしてたんだけどなあ…。復活後は数字・記号も含めた長いやつにしておきました。

アカウントの復活方法

 英語ですが、こちらの記事がわかりやすいです。IMVUに登録できたんだったら読めますよね? (記事英訳は著作権とか色々めんどくさいのでご容赦を)

 この記事には書いていないことを補足。

  • ブラウザによってはヘルプサイトが正常に表示されません。もしリンクが何も見えない状態であればブラウザを変えてみましょう。私はGoogle Chromeでの表示を確認しました。
  • 問い合わせへの返答はお知らせのみメールで届き、内容はヘルプサイト内にしか記載されません。ヘルプサイトの登録情報を忘れないように!
  • ヘルプサイトはパスワード変更フォームがどこにあるかわかりません。他のサイトと同じメアド・パスワードの組は使わないようにしましょう(変更できる場合でもパスワード使い回しは非推奨ですが)。
  • 送った問い合わせは以下のような感じ。登録時のパスワード等も送りましたが、セキュリティ上、求められてからでも良いかも(おそらく必要ない)。

Yesterday, I tried to login, but I saw the message below.

"Error: invalid avatar name or password"

And also "Forgotten password and/or avatar name" form responds

"Error: The E-Mail Address was not found in our records, please try again."

I had no action on my account at least for several months.
I am a payed user, so I cannot understand this deleting.

I would like to reactivate my account and know the reason why my account was deleted.

My login infomation is here.
ID: Guest_Sophiapplend email: ...@... password: *********

 ともあれ、ブルートフォースアタックの責任をなぜユーザー側が負わねばならないのか…。
 ネットを見てると、問い合わせで復活できるのを知らずにそのまま泣き寝入りしている人が多いようです。